Para que as empresas estão utilizando o Twitter?

Os usuários publicam os mais variados tipos de informações (pessoal ou profissional) como por exemplo, “o que estão fazendo agora?” , “o que estão pensando?”, “quais os planos?”, “como estão se sentindo?”, “o que aconteceu?” ou qualquer outra mensagem com relação a acontecimentos, conselhos, piadas, novidades, experiências com produtos ou serviços.